Våra villkor

Pris

Moms med 25% ingår i våra priser (6% på böcker och 12% på livsmedel).
Fraktavgift tillkommer. 

Betalningssätt

• Du har fyllt 18 år
• Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
• Du har inga betalningsanmärkningar

Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige med främst Posten samt Schenker, eller avhämtning i butiken på Vallgatan 36 i Göteborg.
Leveranstid 1-5 arbetsdagar.
Fraktkostnaden är 79 kronor för alla paket inom Sverige.

Om din vara är skadad, defekt eller felexpedierad, kontakta oss direkt så vi kan åtgärda felet.
Vänligen kontakta vår kundservice via mail:hanna@hellohello.se
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 5 dagar efter mottagandet.
I mailet skriver du ditt ordernummer, anledning till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget.
Vid retur av en reklamerad vara står vi givetvis för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara.
Varan ska återsändas väl emballerad och i sin originalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det på bästa sätt för dig. Observera att vi ibland behöver kontakta vår leverantör för vidare instruktioner.

Outlösta paket

Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök debiteras.

I de fall paket returneras till oss av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer You had me at hello AB debitera beställaren en avgift.

Din beställning

Alla beställningar är bindande. Kunder under 18 år behöver en målsmans tillstånd för att genomföra köpet. Beställningar som görs i en annan persons namn utan personens medgivande, och orsakar en ekonomisk skada, polisanmäls.
Då vi är en fysisk butik, måste vi tyvärr reservera oss för slutförsäljning. Vi kommer göra vårat bästa för att ständigt uppdatera shoppen.
 

Kunduppgifter

När kund genomför en beställning godkänner han/hon genom detta, att uppgifterna sparas i vår databas. Vi garanterar att alla uppgifter är konfidentiella.

Bytesrätt och öppet köp

Du kan returnera/byta köpta varor inom 14 dagar från leveransdagen (avisering).
Returnerade varor skall vara i nyskick och i originalförpackning.
Kontakta oss alltid på hanna@hellohello.se innan du gör någon retur/reklamation.
Du som kund får själv stå för returfrakt vilken ej återbetalas.

Efter registrerad/mottagen retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Ö P P E T   K Ö P   G Ä L L E R   E J   R E A - V A R O R

Returadress:
You had me at hello
Vallgatan 36
411 16 Göteborg

Presenter

Vill du skicka din beställning som present, kryssa i rutan "annan leveransadress" och fyll i de nya adressupgifterna, inkl. mobiltelefonnummer eller e-mail till mottagaren (för avisering). Vill du skicka ett kort med en hälsning i paketet - skriv dina önskemål i rutan "meddelande till butiken".

Om You had me at hello